AI for iGaming operators
Agentes de IA desenvolvidos para o Setor Financeiro
Projetados para as conversas mais desafiadoras. Agentes de IA que engajam leads, impulsionam a adoção de produtos, simplificam o suporte e potencializam cobranças mais inteligentes.
Trusted by iGaming operators worldwide
200K
conversas por mês
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Results from the field
Tested on one of the world's fastest-growing sportsbook operators
Felipe Cine
Gestor de Operações, Betano Brasil
Since the beginning of our collaboration with Moveo, the AI agents have been interacting precisely and reliably with our customers, earning and maintaining that trust daily. We achieved strong retention, above our target, and satisfaction scores very close to human, which you rarely see in a fully automated flow. The AI is now the backbone of our strategy, covering different types of interactions at different levels.
Explore a plataforma Agent as a Service da Moveo
How Moveo works
Built for iGaming.
Two technologies purpose-built for the player lifecycle: from first contact to long-term retention, with compliance enforced at every step.
TrueThread
Shared player memory across your entire operation
Captures every player event: KYC flags, withdrawal disputes, responsible gambling triggers, VIP tier changes, bonus eligibility
Links live chat tickets, email support threads, payment history, and CRM campaigns to one persistent player record
When the payments team contacts a player, they already see the failed withdrawal, the support ticket, and the 2-year deposit history
TruePath
iGaming compliance and policy, enforced by design
KYC verification steps, self-exclusion enforcement, and responsible gambling triggers encoded per your compliance framework
Multi-market regulatory requirements, UK GC, MGA, Brazil SIGAP, and others, enforced at every player interaction
Every automated action is logged, auditable, and traceable to a policy you approved
Where your players reach out
Agentes de IA desenvolvidos para o Setor Financeiro
Projetados para as conversas mais desafiadoras. Agentes de IA que engajam leads, impulsionam a adoção de produtos, simplificam o suporte e potencializam cobranças mais inteligentes.
Live Chat
In-platform player support, 24/7, across sportsbook and casino products
Email Support Tickets
Full ticket context shared with payments and CRM, no manual handoffs
WhatsApp & SMS
Proactive outreach for payment resolutions and VIP recovery, especially Brazil and LatAm
Sportsbook Support
Bet slip questions, live odds disputes, settlement queries, and bonus terms, handled instantly
Casino Support
Game malfunction reports, slot disputes, bonus wagering questions, in context of the player's full history
KYC & Verification Support
Document submission queries, verification delays, flagged account support
Connects to your existing stack
No migrations. Moveo adds the shared memory layer on top of the tools you already run. Via API and native connectors.
Already using a support platform not listed? Moveo connects via API. Most operators are live in weeks, not quarters.
Responsible Gambling compliance
See it on your player data.
Book a 30-minute session. We'll walk through a live scenario using your support channels and player lifecycle, not a generic demo.
Perguntas Frequentes (FAQs)
Como os agentes de IA melhoram a experiência do cliente em serviços financeiros?
Os agentes de IA fornecem respostas instantâneas e personalizadas, orientam os clientes sobre produtos e serviços, resolvem problemas e reduzem os tempos de espera, criando uma experiência contínua 24/7, enquanto liberam agentes humanos para casos complexos.
Como os agentes de IA melhoram a experiência do cliente em serviços financeiros?
Os agentes de IA fornecem respostas instantâneas e personalizadas, orientam os clientes sobre produtos e serviços, resolvem problemas e reduzem os tempos de espera, criando uma experiência contínua 24/7, enquanto liberam agentes humanos para casos complexos.
Como os agentes de IA melhoram a experiência do cliente em serviços financeiros?
Os agentes de IA fornecem respostas instantâneas e personalizadas, orientam os clientes sobre produtos e serviços, resolvem problemas e reduzem os tempos de espera, criando uma experiência contínua 24/7, enquanto liberam agentes humanos para casos complexos.
Como os agentes de IA melhoram a experiência do cliente em serviços financeiros?
Os agentes de IA fornecem respostas instantâneas e personalizadas, orientam os clientes sobre produtos e serviços, resolvem problemas e reduzem os tempos de espera, criando uma experiência contínua 24/7, enquanto liberam agentes humanos para casos complexos.
Como os agentes de IA melhoram a experiência do cliente em serviços financeiros?
Os agentes de IA fornecem respostas instantâneas e personalizadas, orientam os clientes sobre produtos e serviços, resolvem problemas e reduzem os tempos de espera, criando uma experiência contínua 24/7, enquanto liberam agentes humanos para casos complexos.
Os agentes de IA podem lidar com dados financeiros confidenciais de forma segura?
Sim. Os agentes de IA são projetados para cumprir padrões do setor como GLBA, SOC 2, ISO 27001 e GDPR, garantindo interações criptografadas e seguras, mantendo a privacidade e a auditabilidade.
Quais benefícios mensuráveis os agentes de IA para serviços financeiros proporcionam?
As instituições financeiras observam maior engajamento do cliente, resolução de problemas mais rápida, aumento na adoção de produtos e receita, redução de custos operacionais e suporte 24/7 com qualidade consistente.
Os agentes de IA estão em conformidade com as regulamentações financeiras?
Sim. Eles são construídos para aderir aos regulamentos do setor bancário e financeiro, garantindo que todas as comunicações sejam seguras, rastreáveis e prontas para auditoria.
Com que rapidez podemos implantar agentes de IA?
A implantação pode levar de dias a várias semanas, dependendo da complexidade da integração. Os agentes de IA podem ser treinados em seus dados e começar a interagir com os clientes rapidamente, gerando um ROI acelerado.
Quais tarefas os agentes de IA podem realizar em serviços financeiros?
Os agentes de IA podem gerenciar onboarding, suporte a contas, adoção de produtos, orientação sobre transações, alertas e notificações, e qualificação de leads, sendo todas essas tarefas personalizadas e automatizadas.
Quais tarefas os agentes de IA podem realizar em serviços financeiros?
Os agentes de IA podem gerenciar onboarding, suporte a contas, adoção de produtos, orientação sobre transações, alertas e notificações, e qualificação de leads, sendo todas essas tarefas personalizadas e automatizadas.
Quais tarefas os agentes de IA podem realizar em serviços financeiros?
Os agentes de IA podem gerenciar onboarding, suporte a contas, adoção de produtos, orientação sobre transações, alertas e notificações, e qualificação de leads, sendo todas essas tarefas personalizadas e automatizadas.