Integração Front & Moveo.AI
Integração Front & Moveo.AI
Integre seu agente virtual de IA com o Front, centralize suas comunicações e mantenha disponibilidade 24/7
Integre seu agente virtual de IA com o Front, centralize suas comunicações e mantenha disponibilidade 24/7
Chega de filas intermináveis, tenha apenas clientes satisfeitos!
Chega de filas intermináveis, tenha apenas clientes satisfeitos!
Com a integração nativa do Front com a Moveo, mais de 70% das suas tarefas de suporte ao cliente poderão ser totalmente automatizadas e personalizadas.
Melhore a eficiência dos seus agentes
Melhore a eficiência dos seus agentes
Automatize mais de 70% dos seus tickets e garanta um atendimento ao cliente de excelência. Encaminhe automaticamente as conversas para os departamentos apropriados e forneça o contexto completo da conversa para sua equipe, garantindo que possam oferecer um serviço personalizado em escala.
Enriqueça sua base de conhecimento do Front com GenAI
Enriqueça sua base de conhecimento do Front com GenAI
Importe sua base de conhecimentos do Front para a Moveo.AI e automatize suas perguntas mais frequentes.
Resoluções instantâneas e serviço escalável
Resoluções instantâneas e serviço escalável
Faça com que sua equipe tenha tempo para resolver as demandas que realmente importam. Elimine a maioria dos chamados N1 com automação GenAI.
Engajamento omnichannel
Centralize suas conversas e alcance tempos de resposta mais rápidos com a Moveo.AI.
Aumente a eficiência
Seu agente de IA aprende continuamente com as interações, proporcionando suporte ao cliente cada vez mais preciso.
Escalabilidade infinita
Gerencie com sucesso os períodos de pico e automatize conversas com a ajuda do seu agente de IA, sem a necessidade de intervenção humana imediata.
Melhorar a eficiência para todas as partes interessadas
Melhorar a eficiência para todas as partes interessadas
Clientes
Ofereça suporte personalizado 24 horas por dia, 7 dias por semana, aos seus clientes, onde quer que estejam e em mais de 100 idiomas
Equipes de CS
Resolva tickets mais rapidamente e aumente a produtividade da sua equipe permitindo que eles se concentrem em tarefas impactantes.
Enterprise
Atenda seus clientes a taxas mais rápidas enquanto entrega uma experiência excepcional ao cliente e alcança o crescimento da receita.
Recursos em alta
Sua integração com o Front está a apenas um clique de distância!
Visite nossa documentação e descubra como nossa integração com o Front funciona
Perguntas Frequentes (FAQs)
O que é um agente de cobrança de IA?
Um agente de cobrança de IA é uma inteligência artificial conversacional que automatiza o processo de recuperação de dívidas por meio de chat, SMS, e-mail ou voz. Ele interage com os clientes em linguagem natural, negocia pagamentos e garante a compliance, tudo sem intervenção humana, utilizando o contexto e as informações do cliente para maximizar a recuperação de receita.
O que é um agente de cobrança de IA?
Um agente de cobrança de IA é uma inteligência artificial conversacional que automatiza o processo de recuperação de dívidas por meio de chat, SMS, e-mail ou voz. Ele interage com os clientes em linguagem natural, negocia pagamentos e garante a compliance, tudo sem intervenção humana, utilizando o contexto e as informações do cliente para maximizar a recuperação de receita.
O que é um agente de cobrança de IA?
Um agente de cobrança de IA é uma inteligência artificial conversacional que automatiza o processo de recuperação de dívidas por meio de chat, SMS, e-mail ou voz. Ele interage com os clientes em linguagem natural, negocia pagamentos e garante a compliance, tudo sem intervenção humana, utilizando o contexto e as informações do cliente para maximizar a recuperação de receita.
Como a cobrança de dívidas por IA funciona para empresas de Utilities?
Os agentes de cobrança de IA se integram aos sistemas de faturamento das empresas Utilities para interagir com clientes em atraso via texto ou voz, negociar planos de pagamento e resolver saldos instantaneamente, 24 horas por dia, 7 dias por semana. Isso reduz o volume de chamadas para o call center e melhora a satisfação do cliente.
Como a cobrança de dívidas por IA funciona para empresas de Utilities?
Os agentes de cobrança de IA se integram aos sistemas de faturamento das empresas Utilities para interagir com clientes em atraso via texto ou voz, negociar planos de pagamento e resolver saldos instantaneamente, 24 horas por dia, 7 dias por semana. Isso reduz o volume de chamadas para o call center e melhora a satisfação do cliente.
Como a cobrança de dívidas por IA funciona para empresas de Utilities?
Os agentes de cobrança de IA se integram aos sistemas de faturamento das empresas Utilities para interagir com clientes em atraso via texto ou voz, negociar planos de pagamento e resolver saldos instantaneamente, 24 horas por dia, 7 dias por semana. Isso reduz o volume de chamadas para o call center e melhora a satisfação do cliente.
A cobrança de dívidas por IA está em conformidade com as regulamentações do setor?
Sim. A plataforma de agentes de cobrança da Moveo.AI possui um framework de compliance integrado e é projetada para seguir as regulamentações FDCPA, TCPA, GDPR, Hippa e regionais. As conversas são auditáveis e se adaptam automaticamente às preferências de contato e aos requisitos de consentimento. Além disso, a plataforma agent-as-a-service da Moveo.AI pode ser implementada em nuvem privada ou local, garantindo a compliance e a privacidade.
A cobrança de dívidas por IA está em conformidade com as regulamentações do setor?
Sim. A plataforma de agentes de cobrança da Moveo.AI possui um framework de compliance integrado e é projetada para seguir as regulamentações FDCPA, TCPA, GDPR, Hippa e regionais. As conversas são auditáveis e se adaptam automaticamente às preferências de contato e aos requisitos de consentimento. Além disso, a plataforma agent-as-a-service da Moveo.AI pode ser implementada em nuvem privada ou local, garantindo a compliance e a privacidade.
A cobrança de dívidas por IA está em conformidade com as regulamentações do setor?
Sim. A plataforma de agentes de cobrança da Moveo.AI possui um framework de compliance integrado e é projetada para seguir as regulamentações FDCPA, TCPA, GDPR, Hippa e regionais. As conversas são auditáveis e se adaptam automaticamente às preferências de contato e aos requisitos de consentimento. Além disso, a plataforma agent-as-a-service da Moveo.AI pode ser implementada em nuvem privada ou local, garantindo a compliance e a privacidade.
Os agentes de IA são capazes de cobrar dívidas na área da saúde?
Os agentes de IA são ideais para departamentos de faturamento de hospitais, recuperação de dívidas médicas e provedores de RCM (gestão do ciclo de receita), oferecendo uma interação suave e em compliance para faturamento de pacientes, o que melhora a gestão do ciclo de receita e reduz custos administrativos.
Os agentes de IA são capazes de cobrar dívidas na área da saúde?
Os agentes de IA são ideais para departamentos de faturamento de hospitais, recuperação de dívidas médicas e provedores de RCM (gestão do ciclo de receita), oferecendo uma interação suave e em compliance para faturamento de pacientes, o que melhora a gestão do ciclo de receita e reduz custos administrativos.
Os agentes de IA são capazes de cobrar dívidas na área da saúde?
Os agentes de IA são ideais para departamentos de faturamento de hospitais, recuperação de dívidas médicas e provedores de RCM (gestão do ciclo de receita), oferecendo uma interação suave e em compliance para faturamento de pacientes, o que melhora a gestão do ciclo de receita e reduz custos administrativos.
Como a IA apoia as cobranças de BNPL (Compre Agora, Pague Depois) ou de empréstimos de curto prazo?
Para credores de BNPL e fintechs, os agentes de IA interagem proativamente com os mutuários em canais pensados para dispositivos móveis (como WhatsApp, SMS e e-mail), oferecem opções de pagamento instantâneas e direcionam apenas os casos de alto risco para agentes humanos.
Como a IA apoia as cobranças de BNPL (Compre Agora, Pague Depois) ou de empréstimos de curto prazo?
Para credores de BNPL e fintechs, os agentes de IA interagem proativamente com os mutuários em canais pensados para dispositivos móveis (como WhatsApp, SMS e e-mail), oferecem opções de pagamento instantâneas e direcionam apenas os casos de alto risco para agentes humanos.
Como a IA apoia as cobranças de BNPL (Compre Agora, Pague Depois) ou de empréstimos de curto prazo?
Para credores de BNPL e fintechs, os agentes de IA interagem proativamente com os mutuários em canais pensados para dispositivos móveis (como WhatsApp, SMS e e-mail), oferecem opções de pagamento instantâneas e direcionam apenas os casos de alto risco para agentes humanos.
Qual é o custo médio de cobrança usando um agente de IA?
O custo dos agentes de IA é de cerca de $1 por caso resolvido, em comparação com $5 a $10 por chamada de um agente manual. Isso representa uma economia de até 75% nos custos operacionais e até 16x de ROI, dependendo do seu setor e do valor médio recuperado.
Qual é o custo médio de cobrança usando um agente de IA?
O custo dos agentes de IA é de cerca de $1 por caso resolvido, em comparação com $5 a $10 por chamada de um agente manual. Isso representa uma economia de até 75% nos custos operacionais e até 16x de ROI, dependendo do seu setor e do valor médio recuperado.
Qual é o custo médio de cobrança usando um agente de IA?
O custo dos agentes de IA é de cerca de $1 por caso resolvido, em comparação com $5 a $10 por chamada de um agente manual. Isso representa uma economia de até 75% nos custos operacionais e até 16x de ROI, dependendo do seu setor e do valor médio recuperado.
A IA pode lidar com cobranças de estágios iniciais e avançados?
Os agentes de IA podem adaptar seu tom e estratégia dependendo do estágio da inadimplência, oferecendo lembretes mais suaves para dívidas em estágio inicial e um contato mais firme, mas em compliance, para dívidas com baixa ou sem probabilidade de pagamento.
A IA pode lidar com cobranças de estágios iniciais e avançados?
Os agentes de IA podem adaptar seu tom e estratégia dependendo do estágio da inadimplência, oferecendo lembretes mais suaves para dívidas em estágio inicial e um contato mais firme, mas em compliance, para dívidas com baixa ou sem probabilidade de pagamento.
A IA pode lidar com cobranças de estágios iniciais e avançados?
Os agentes de IA podem adaptar seu tom e estratégia dependendo do estágio da inadimplência, oferecendo lembretes mais suaves para dívidas em estágio inicial e um contato mais firme, mas em compliance, para dívidas com baixa ou sem probabilidade de pagamento.
Os chatbots de cobrança de dívidas por IA funcionam para empréstimos estudantis ou dívidas relacionadas à educação?
Os chatbots de cobrança e empréstimos por IA são altamente eficazes para gerenciar pagamentos de empréstimos estudantis, mensalidades em atraso e planos de financiamento educacional. Eles interagem com os mutuários via SMS, e-mail ou webchat para oferecer lembretes, planos de pagamento e quitação instantânea sem a fricção do contato manual. Isso os torna ideais para universidades, empresas de serviço de empréstimos estudantis e plataformas fintech de educação que buscam reduzir a inadimplência e, ao mesmo tempo, preservar a boa-vontade.
Os chatbots de cobrança de dívidas por IA funcionam para empréstimos estudantis ou dívidas relacionadas à educação?
Os chatbots de cobrança e empréstimos por IA são altamente eficazes para gerenciar pagamentos de empréstimos estudantis, mensalidades em atraso e planos de financiamento educacional. Eles interagem com os mutuários via SMS, e-mail ou webchat para oferecer lembretes, planos de pagamento e quitação instantânea sem a fricção do contato manual. Isso os torna ideais para universidades, empresas de serviço de empréstimos estudantis e plataformas fintech de educação que buscam reduzir a inadimplência e, ao mesmo tempo, preservar a boa-vontade.
Os chatbots de cobrança de dívidas por IA funcionam para empréstimos estudantis ou dívidas relacionadas à educação?
Os chatbots de cobrança e empréstimos por IA são altamente eficazes para gerenciar pagamentos de empréstimos estudantis, mensalidades em atraso e planos de financiamento educacional. Eles interagem com os mutuários via SMS, e-mail ou webchat para oferecer lembretes, planos de pagamento e quitação instantânea sem a fricção do contato manual. Isso os torna ideais para universidades, empresas de serviço de empréstimos estudantis e plataformas fintech de educação que buscam reduzir a inadimplência e, ao mesmo tempo, preservar a boa-vontade.
Os agentes de cobrança de IA podem detectar e lidar com dívidas contestadas?
Os agentes de cobrança de IA modernos são equipados com reconhecimento de intenção e lógica de escalonamento que podem detectar frases que indicam uma disputa, objeção ou mal-entendido. Quando esse tipo de caso surge, a IA responde com informações em compliance ou transfere a conversa para um agente humano com todo o contexto. Isso garante uma experiência tranquila e em compliance — especialmente em setores regulamentados como saúde, telecomunicações ou serviços financeiros.
Os agentes de cobrança de IA podem detectar e lidar com dívidas contestadas?
Os agentes de cobrança de IA modernos são equipados com reconhecimento de intenção e lógica de escalonamento que podem detectar frases que indicam uma disputa, objeção ou mal-entendido. Quando esse tipo de caso surge, a IA responde com informações em compliance ou transfere a conversa para um agente humano com todo o contexto. Isso garante uma experiência tranquila e em compliance — especialmente em setores regulamentados como saúde, telecomunicações ou serviços financeiros.
Os agentes de cobrança de IA podem detectar e lidar com dívidas contestadas?
Os agentes de cobrança de IA modernos são equipados com reconhecimento de intenção e lógica de escalonamento que podem detectar frases que indicam uma disputa, objeção ou mal-entendido. Quando esse tipo de caso surge, a IA responde com informações em compliance ou transfere a conversa para um agente humano com todo o contexto. Isso garante uma experiência tranquila e em compliance — especialmente em setores regulamentados como saúde, telecomunicações ou serviços financeiros.
Como o tempo inicial até o valor é acelerado ao aproveitar a base de conhecimento existente do Front e dados não estruturados?
A Moveo.AI opera com Modelos de Linguagem (LLM) Proprietários, que são especificamente otimizados para precisão no domínio e segurança empresarial, ao contrário dos modelos públicos generalizados. Esta base permite que o Agente de IA seja autoaperfeiçoado e aprenda continuamente com cada interação com o cliente, garantindo altas taxas de resolução sustentadas à medida que o comportamento do cliente evolui. A arquitetura também garante escalabilidade infinita para lidar com picos de volume imprevisíveis sem degradação da qualidade do serviço.
Como o tempo inicial até o valor é acelerado ao aproveitar a base de conhecimento existente do Front e dados não estruturados?
A Moveo.AI opera com Modelos de Linguagem (LLM) Proprietários, que são especificamente otimizados para precisão no domínio e segurança empresarial, ao contrário dos modelos públicos generalizados. Esta base permite que o Agente de IA seja autoaperfeiçoado e aprenda continuamente com cada interação com o cliente, garantindo altas taxas de resolução sustentadas à medida que o comportamento do cliente evolui. A arquitetura também garante escalabilidade infinita para lidar com picos de volume imprevisíveis sem degradação da qualidade do serviço.
Como o tempo inicial até o valor é acelerado ao aproveitar a base de conhecimento existente do Front e dados não estruturados?
A Moveo.AI opera com Modelos de Linguagem (LLM) Proprietários, que são especificamente otimizados para precisão no domínio e segurança empresarial, ao contrário dos modelos públicos generalizados. Esta base permite que o Agente de IA seja autoaperfeiçoado e aprenda continuamente com cada interação com o cliente, garantindo altas taxas de resolução sustentadas à medida que o comportamento do cliente evolui. A arquitetura também garante escalabilidade infinita para lidar com picos de volume imprevisíveis sem degradação da qualidade do serviço.
Qual versão da licença Front eu preciso para integrar com o Moveo AI?
A integração Moveo.AI é compatível com os planos Starter, Professional e Enterprise.
Qual versão da licença Front eu preciso para integrar com o Moveo AI?
A integração Moveo.AI é compatível com os planos Starter, Professional e Enterprise.
Qual versão da licença Front eu preciso para integrar com o Moveo AI?
A integração Moveo.AI é compatível com os planos Starter, Professional e Enterprise.
Posso automatizar o canal de e-mail e responder aos e-mails?
Sim. O Moveo oferece suporte multicanal, permitindo especificamente que você automatize e envie respostas de IA às perguntas dos clientes por email, além de SMS, chat e plataformas de mídia social.
Posso automatizar o canal de e-mail e responder aos e-mails?
Sim. O Moveo oferece suporte multicanal, permitindo especificamente que você automatize e envie respostas de IA às perguntas dos clientes por email, além de SMS, chat e plataformas de mídia social.
Posso automatizar o canal de e-mail e responder aos e-mails?
Sim. O Moveo oferece suporte multicanal, permitindo especificamente que você automatize e envie respostas de IA às perguntas dos clientes por email, além de SMS, chat e plataformas de mídia social.
A integração do Moveo AI e Front suporta o WhatsApp?
Sim. A Moveo suporta completamente o engajamento omnicanais, incluindo a capacidade de centralizar e automatizar conversas do WhatsApp dentro do ecossistema Front.
A integração do Moveo AI e Front suporta o WhatsApp?
Sim. A Moveo suporta completamente o engajamento omnicanais, incluindo a capacidade de centralizar e automatizar conversas do WhatsApp dentro do ecossistema Front.
A integração do Moveo AI e Front suporta o WhatsApp?
Sim. A Moveo suporta completamente o engajamento omnicanais, incluindo a capacidade de centralizar e automatizar conversas do WhatsApp dentro do ecossistema Front.
Como os tags funcionam com a atribuição de agentes no Front?
As tags Front são sincronizadas instantaneamente com o Moveo. Isso permite a roteação automatizada para perfis de IA específicos ou departamentos de suporte humano com base nas suas regras de fluxo de trabalho predefinidas. Os administradores devem manter uma estratégia de tags limpa, pois o Moveo tem um limite técnico rigoroso de 25 tags por conversa. Se esse limite for excedido, o que geralmente ocorre devido a regras de automação do Front sobrepostas, a transferência para o Moveo falhará e a conversa com a IA nunca será criada.
Como os tags funcionam com a atribuição de agentes no Front?
As tags Front são sincronizadas instantaneamente com o Moveo. Isso permite a roteação automatizada para perfis de IA específicos ou departamentos de suporte humano com base nas suas regras de fluxo de trabalho predefinidas. Os administradores devem manter uma estratégia de tags limpa, pois o Moveo tem um limite técnico rigoroso de 25 tags por conversa. Se esse limite for excedido, o que geralmente ocorre devido a regras de automação do Front sobrepostas, a transferência para o Moveo falhará e a conversa com a IA nunca será criada.
Como os tags funcionam com a atribuição de agentes no Front?
As tags Front são sincronizadas instantaneamente com o Moveo. Isso permite a roteação automatizada para perfis de IA específicos ou departamentos de suporte humano com base nas suas regras de fluxo de trabalho predefinidas. Os administradores devem manter uma estratégia de tags limpa, pois o Moveo tem um limite técnico rigoroso de 25 tags por conversa. Se esse limite for excedido, o que geralmente ocorre devido a regras de automação do Front sobrepostas, a transferência para o Moveo falhará e a conversa com a IA nunca será criada.
Como o Moveo resolve a automação melhor do que as ferramentas nativas do Front?
Moveo utilizes a Goal-Driven architecture specifically engineered for complex customer support interactions that generic bots often struggle to resolve. While native tools often operate in a "knowledge silo" by relying primarily on Front help center articles, Moveo utilizes proprietary, fine-tuned LLMs that ingest your entire data ecosystem. This includes CRMs and external documents used to provide context-aware, multi-step reasoning. The platform's unique four-agent architecture, consisting of Planning, Response, Compliance, and Insights agents, ensures a resolution rate often exceeding 90% for support inquiries. This system also includes a dedicated compliance layer that performs "chain of thought" validation to ensure every AI response adheres to your specific brand guidelines and support standards.
Como o Moveo resolve a automação melhor do que as ferramentas nativas do Front?
Moveo utilizes a Goal-Driven architecture specifically engineered for complex customer support interactions that generic bots often struggle to resolve. While native tools often operate in a "knowledge silo" by relying primarily on Front help center articles, Moveo utilizes proprietary, fine-tuned LLMs that ingest your entire data ecosystem. This includes CRMs and external documents used to provide context-aware, multi-step reasoning. The platform's unique four-agent architecture, consisting of Planning, Response, Compliance, and Insights agents, ensures a resolution rate often exceeding 90% for support inquiries. This system also includes a dedicated compliance layer that performs "chain of thought" validation to ensure every AI response adheres to your specific brand guidelines and support standards.
Como o Moveo resolve a automação melhor do que as ferramentas nativas do Front?
Moveo utilizes a Goal-Driven architecture specifically engineered for complex customer support interactions that generic bots often struggle to resolve. While native tools often operate in a "knowledge silo" by relying primarily on Front help center articles, Moveo utilizes proprietary, fine-tuned LLMs that ingest your entire data ecosystem. This includes CRMs and external documents used to provide context-aware, multi-step reasoning. The platform's unique four-agent architecture, consisting of Planning, Response, Compliance, and Insights agents, ensures a resolution rate often exceeding 90% for support inquiries. This system also includes a dedicated compliance layer that performs "chain of thought" validation to ensure every AI response adheres to your specific brand guidelines and support standards.
Plataforma
Soluções
Contato
368 9th Ave.
New York, NY
10001, USA
Avenida Paulista, 1374
Bela Vista, São Paulo
SP 01310-100, Brazil
Makedonon 8
Athens, Attiki
11521, Greece
info@moveo.ai
Moveo.AI © 2024 | All rights reserved.
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