Um agente GenAI para
empresas de GameTech

Fornecer uma experiência de jogos de classe mundial –
desde questões iniciais de KYC & técnicas até consultas de transações & apostas

Proporcione uma experiência de jogo de classe mundial –
desde questões iniciais de KYC e técnicas até perguntas sobre transações e apostas

Confiado por líderes empresariais

Não aposte nas suas experiências de cliente

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Nossa solução de IA conversacional única para GameTech pode transformar a maneira como você interage com os jogadores e criar um nível incomparável de interação e personalização. Desde suporte 24/7 e respostas personalizadas até auxílio com apostas e pagamentos, um agente de IA pode garantir que você ganhe a fidelidade de seus clientes toda vez

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Jogo Responsável (RG)

Modificação de conta

Perguntas relacionadas a bônus e apostas

Consultas de transações

Problemas técnicos

Experimente o GameTech reimaginado

Explore nosso agente virtual de IA projetado para GameTech.
Sem inscrições, sem restrições, apenas interações perfeitas.

estudo de caso

tecnologia de jogos

Conheça a Kaizen Gaming

A Kaizen Gaming, uma empresa de GameTech em rápido crescimento, está causando impacto na indústria com suas duas marcas proeminentes: Stoiximan e Betano. Com presença em 14 países e +7M jogadores ativos, a Kaizen Gaming está estabelecendo os padrões de como uma experiência de jogo online deveria ser. A Kaizen Gaming estava lidando com uma enorme quantidade de tickets de suporte, sobrecarregando seus representantes de suporte ao cliente. Como tal, eles estavam procurando por uma solução que automatizasse uma grande porcentagem de suas consultas, permitindo que seus agentes de CS se concentrassem nos desafiantes e oferecessem o melhor atendimento ao cliente.

Suporte automatizado e personalizado

A decisão da Kaizen de se associar à Moveo.AI foi motivada pelo nosso notável domínio de Processamento de Linguagem Natural (PLN) e integração perfeita com seus sistemas de back-end. O entendimento nativo da Moveo de 21 idiomas apoia os planos de expansão da Kaizen, enquanto nossa escalabilidade infinita garante um serviço ao cliente de primeira qualidade, mesmo em eventos esportivos de alto tráfego. A Kaizen aproveita o poder de seus próprios dados, aproveitando a Análise da Moveo para extrair inteligência empresarial inestimável

Transações

Transações

Os usuários podem descobrir sobre suas transações, como depósitos e saques, instantaneamente, sem precisar responder a perguntas de autenticação do usuário

Os usuários podem descobrir sobre suas transações, como depósitos e saques, instantaneamente, sem precisar responder a perguntas de autenticação do usuário

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Conheça o seu cliente

Conheça o seu cliente

Os usuários devem ser autenticados de acordo com as regulamentações do país para começar a apostar. Moveo pode verificar o status do aplicativo ou identificar problemas com documentos

Os usuários devem ser autenticados de acordo com as regulamentações do país para começar a apostar. Moveo pode verificar o status do aplicativo ou identificar problemas com documentos

Bônus

Bônus

Stoiximan & Betano oferecem certos bônus com base na atividade do usuário. Moveo é capaz de reconhecer o perfil e as atividades do usuário e responder a perguntas relacionadas a bônus

Stoiximan & Betano oferecem certos bônus com base na atividade do usuário. Moveo é capaz de reconhecer o perfil e as atividades do usuário e responder a perguntas relacionadas a bônus

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Kaizen Gaming conseguiu

35%
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taxa de automação

+1M

usuários ativos por mês

+90%

taxa de resolução

Por que escolher o Moveo.AI

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Resolver diversos problemas de jogadores​

Fornecer suporte automatizado que se ajusta conforme necessário durante eventos importantes, garantindo assistência para os clientes, independentemente de sua localização. Abordar consultas importantes sobre segurança, privacidade, jogos éticos e transações não autorizadas

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Experiência de jogo personalizada

Nossos agentes virtuais oferecem assistência 24 horas por dia em 21 idiomas, atendendo às questões dos jogadores em diferentes fusos horários, alcançando mais de 70% de taxa de resolução

Alcance o jackpot da satisfação do cliente com IA

Agende uma demonstração hoje e deixe-nos mostrar como nossa solução de IA conversacional pode transformar a operação de suporte ao cliente

Contato

608 River Road
New Milford, New Jersey
07646, USA

R. Oscar Freire, 585
Jardim Paulista, São Paulo
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Makedonon 8
Athens, Attiki
11521, Greece

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