Crie um agente de IA que gera receita,
não só respostas.
A maioria das plataformas te entrega um bot que desvia tickets. A Moveo te entrega um agente que recupera pagamentos, conclui solicitações e leva o cliente até a decisão, criado e ajustado pela sua própria equipe, sem depender da engenharia a cada mudança.
Um botão só é clicado se a oferta por trás dele for algo a que o cliente possa dizer sim. Essa é a diferença entre um disparo em massa que é ignorado e uma mensagem que gera receita, e ela vem das mesmas três camadas que gerenciam sua voz e seu webchat.
Alcance-os onde eles já estão.
Um botão só é clicado se a oferta por trás dele for algo a que o cliente possa dizer sim. Essa é a diferença entre um disparo em massa que é ignorado e uma mensagem que gera receita, e ela vem das mesmas três camadas que gerenciam sua voz e seu webchat.
Ele pergunta no momento em que eles dirão sim.
O Next Best Action escolhe o momento, a mensagem e a oferta ideal, para que o plano chegue ao cliente quando ele estiver pronto para agir, em vez de quando uma campanha simplesmente foi disparada.
Só oferece o que você aprovou
A camada de governança TruePath da Moveo verifica cada mensagem antes de ser enviada, garantindo que o plano contido nesses botões esteja sempre alinhado com as políticas e que os termos sejam sempre possíveis de cumprir.
Inteligência que se acumula
Mais inteligente a cada conversa.
Os resultados que importam raramente aparecem na hora. Um contrato assinado ou uma fatura paga surge dias depois. O Next Best Action conecta cada ação ao resultado que ela gerou e dobra a aposta no que funciona, ficando mais afiado a cada conta.
Chamadas receptivas e ativas
Os agentes da Moveo atendem nas duas direções. Atendem a chamada receptiva quando o cliente entra em contato e fazem a ligação ativa quando há motivo para procurá-lo, seja um lembrete de pagamento, uma renovação ou o acompanhamento de um caso em aberto.
Transforme mensagens em receita
O fio condutor no bolso do seu cliente é a menor distância entre o interesse e o resultado desejado convertido. Os agentes da Moveo estão sempre buscando fechar esses ciclos. A oferta escolhida pelo Next Best Action, o cliente conhecido por meio do TrueThread, cada mensagem liberada pelo TruePath. O canal onde eles já vivem se torna o canal onde a receita é capturada.