Sobre
Um chatbot de comércio eletrônico é um tipo de chatbot projetado especificamente para uso no setor de comércio eletrônico. Esses chatbots geralmente são integrados a um site ou aplicativo de comércio eletrônico e são usados para ajudar os clientes em sua experiência de compra. Eles podem ajudar os clientes a encontrar produtos, fornecer recomendações e auxiliar no processo de checkout.
Um dos principais benefícios de um chatbot de comércio eletrônico é permitir que as empresas forneçam suporte ao cliente 24 horas por dia, 7 dias por semana, mesmo quando não há representantes humanos de atendimento ao cliente disponíveis. Isso pode ser especialmente útil para empresas que operam em fusos horários diferentes ou que possuem um grande volume de consultas de clientes.
Este whitepaper ajudará você a entender tudo sobre:
- O que é comércio conversacional?
- Como funciona o comércio conversacional?
- Aplicações da vida real de um agente de IA no comércio eletrônico
- Como as soluções de IA podem transformar o comércio eletrônico?
- Como o ChatGPT muda o jogo?
- Previsões sobre o futuro da IA no comércio eletrônico
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