Teste aqui. Para não quebrar lá fora.
So it doesn’t break out there.
O Simulations testa cada mudança contra o mesmo agente com que seus clientes conversam, para que você encontre as falhas antes deles.
Crie um cenário. Execute. Saiba antes de publicar.
Da linguagem simples a um veredito em menos de um minuto.
Teste o seu agente real.
O mesmo pipeline que seus clientes usam, com os mesmos fluxos, ferramentas, conhecimento e mais.
Receba um veredito com um motivo.
Aprovado ou reprovado, e a razão daquele resultado. Abra a sessão completa para ver exatamente onde deu errado.
DENTRO DA PLATAFORMA
Cada resultado com o seu motivo. Cada sessão pode ser inspecionada.
A maioria das ferramentas de teste avisa que algo falhou e deixa você reconstruir o porquê. Aqui, a falha vem com a sua própria evidência. Clique em qualquer execução e você está diante da conversa real, cada turno, cada chamada de ferramenta, cada webhook, tudo na mesma visão de analytics em que sua equipe trabalha todos os dias. Nada para exportar, nada para reexecutar, nada para adivinhar.
O PIPELINE REAL
Quando passa, passou de verdade.
Muitas suítes de teste rodam contra um ambiente isolado que apenas se parece com o seu agente. O Simulations roda contra o agente real, com os mesmos fluxos, ferramentas e conhecimento que seus clientes encontram em produção. Quando o resultado volta verde, aquilo que passou é exatamente o que você publicou. E quando volta vermelho, as únicas pessoas que viram a falha trabalham na sua empresa.
Você vai mudar o agente inúmeras vezes este ano. Garanta que ele funcione perfeitamente.
Mudanças que antes eram arriscadas viram rotina. Cada atualização da base de conhecimento, revisão de prompt e mudança de fluxo roda primeiro contra o seu agente real, então, em operações reguladas de atendimento, a primeira pessoa a encontrar um problema é você, não o cliente.
INTELIGÊNCIA QUE SE ACUMULA
Os agentes da Moveo nunca ficam mais frágeis. Só mais capazes.
Cada cenário que você escreve vira parte permanente da sua rede de proteção. A suíte cresce a cada versão, roda a cada mudança e nunca esquece o que está protegendo. Doze meses de publicações depois, tudo o que você construiu ao longo do caminho continua de guarda.
Gráfico comparativo — Sem o Simulations: "A capacidade sobe, então uma regressão a puxa de volta. Cada versão é um novo risco." Com o Simulations: A suíte detecta cada regressão antes de ela ser publicada, então a capacidade só sobe."
Capability climbs, then a regression drags it back. Every release is a fresh risk.
The suite catches every regression before it ships, so capability only climbs.
O CICLO COMPLETO O
Simulations protege a publicação. O Omni melhora o que está no ar.
Dois recursos trabalhando em conjunto. Antes de qualquer coisa entrar no ar, o Simulations a executa contra o mesmo agente com que seus clientes conversam. Depois que está no ar, o Omni lê cada conversa, identifica o que está com desempenho abaixo do esperado e redige a correção para a sua aprovação. Cada correção que o Omni propõe pode virar um cenário que o Simulations protege, de modo que cada lição vinda da produção se torna permanente.
Simulation
Quebra aqui. Nunca lá fora.
Create scenarios, run them against your real agent, and know if they passed or failed.
Omni
Melhorando a si mesmo a cada conversa.
O Omni lê cada conversa real, encontra formas de melhorar e redige a correção para a sua aprovação.
Publique com mais frequência. Pare de temer a produção.
O motivo pelo qual as equipes publicam devagar é o medo de quebrar algo que um cliente vai ver. O Simulations tira esse medo da publicação. Você monta seus cenários uma vez, executa antes de cada publicação e sabe que a atualização está segura para os clientes.
Perguntas Frequentes (FAQs)
O Simulations roda contra o meu agente real ou uma cópia?
O seu agente real. O mesmo pipeline, fluxos, ferramentas e conhecimento que seus clientes usam em produção. Um resultado aprovado significa que o agente em produção lidou com o cenário, e não um substituto simplificado.
Preciso escrever código para criar um cenário?
Não. Você descreve a situação em linguagem simples, por exemplo um cliente irritado contestando uma cobrança ou um usuário trocando de idioma no meio da conversa. O Simulations cuida do resto.
De quantos cenários eu preciso, e quanto tempo leva uma execução?
A maioria das equipes monta uma suíte de 10 a 20 cenários uma vez, cobrindo os fluxos de maior risco. A suíte completa roda em menos de um minuto, então você pode executá-la após cada mudança sem atrasar um lançamento.
O que acontece quando um cenário falha?
Você recebe um veredito de reprovação com o motivo da falha e pode abrir a sessão completa na sua visão de analytics para inspecionar cada turno, chamada de ferramenta e webhook. Você vê exatamente onde quebrou antes de publicar.
Como o Simulations se encaixa no restante da plataforma Moveo?
Ele faz parte da mesma plataforma que a camada de memória, a camada de governança e o Omni. O Simulations testa uma mudança antes de ela ser publicada, a camada de governança verifica cada resposta antes que ela chegue ao cliente, e o Omni revela melhorias a partir das conversas reais depois. Teste antes de publicar, melhore depois.
Em quanto tempo vejo resultados?
Já na primeira sessão. Assim que você escreve alguns cenários, a suíte roda em menos de um minuto e devolve um veredito com o motivo de cada um, então o valor aparece no mesmo dia. A proteção se acumula à medida que você adiciona cenários e passa a executá-los antes de cada publicação.
Como o Omni se encaixa no restante da plataforma Moveo?
O Omni faz parte da mesma plataforma Customer-to-Cash. Ele lê os sinais estruturados capturados pela camada de memória, cada mudança aprovada é verificada pela camada de governança antes de ser publicada, e o Simulations executa as correções recomendadas pelo Omni por uma suíte de testes completa antes que elas cheguem à produção. Teste antes de publicar. Melhore depois. Um único ciclo.