Por que escolher o Moveo.AI
Panagiota
Especialista em Marketing
5 de dezembro de 2022
in
🗞️ Moveo notícias
Os chatbots não são uma tecnologia nova, mas eles evoluíram exponencialmente nos últimos anos. Desde a incorporação de Inteligência Artificial e algoritmos de Aprendizado de Máquina, até a combinação de assistência virtual e humana sob "um só teto". Mas mesmo agora, nem todos os agentes virtuais de IA são igualmente capazes.
A Moveo.AI oferece uma plataforma de IA conversacional segura e privada que realmente entrega o que promete! Suporte ao cliente excelente para qualquer problema, em qualquer canal, a qualquer momento!
Desde 2021, quando nossas vendas dispararam, a Moveo.AI evoluiu para uma startup de sucesso recebendo transações de usuários na Grécia, Chipre, Romênia, Brasil, EUA e Reino Unido. O sucesso reside não apenas em nossa equipe que combina conhecimento técnico com sólida experiência empresarial, mas também em nossa plataforma única que possui capacidades ilimitadas. Mas o que realmente torna a Moveo.AI única?
NÃO Perdido na tradução!
Olá ou Helo? Hiii ou Hey?
Quantas vezes você conversou com alguém, mas perdeu o significado? E se os humanos não conseguem se comunicar efetivamente, como podem humanos e agentes virtuais de IA? A chave está na interpretação.
O processamento de linguagem natural (NLP) de última geração da Moveo se preocupa com o que você quer dizer, não como você expressa. Mas é suficiente? Os humanos podem se expressar de várias maneiras. Erros de ortografia e gramática, erros de sintaxe e gírias são fáceis de detectar para nossos modelos estatísticos.
E porque ações falam mais alto que palavras, nós nos testamos com os líderes do mercado e os resultados são claros como água!
PrecisãoF-1 ScoreMoveo.AI93,0%93,3%Microsoft Luis89,6%90,8%RASA89,6%90,0%Google Dialogflow ES82,9%87,0%Wit.ai82,6%87,0%Chatbot48,6%65,7%Os resultados são baseados na base de dados Snips disponível publicamente em inglês, usando uma validação cruzada estratificada de 5 partes
Se um Desenvolvedor, então Não
Se Python, JavaScript e C++ não significam nada para você, perfeito!
Um agente virtual de IA pode ser seu "trunfo", pois permite que você economize tempo e dinheiro, enquanto proporciona uma experiência única e personalizada aos seus clientes. Mas há um porém! A maioria dos agentes virtuais de IA precisa de uma mão de desenvolvedor e contratar um pode ser muito caro! Assim, quanto dinheiro você realmente pode economizar?
A plataforma sem código da Moveo oferece a você a capacidade de criar um agente virtual por conta própria! A interface amigável, de arrastar e soltar permitirá que você implante seu agente virtual em poucos dias! Para a experiência definitiva, permita que seus desenvolvedores conectem nossa API aberta aos seus sistemas e explorem os potenciais infinitos da Moveo.
Não tem certeza se fez isso corretamente? Apenas "Experimente" sua conversa, veja onde falta informação e faça melhorias.
Escalabilidade infinita? Desafio aceito!
Os humanos podem ser rápidos, mas o Moveo.AI é mais rápido!
Os clientes odeiam esperar! Seja na fila para comprar seu produto ou para que você responda às suas preocupações. Um excelente serviço ao cliente pode se tornar seu fator diferenciador, mas, para isso, você precisa ser rápido e pessoal. A escalabilidade infinita do Moveo permite que você processe mais de 100.000 consultas por mês, enquanto um agente humano pode, em média, processar cerca de 3000. Pense em todo o tempo que podemos economizar para seu departamento de suporte, sem comprometer a experiência do seu cliente. Por que não aproveitar o que o século 21 tem a oferecer?
Não acredite apenas em nossa palavra!
Quem: Kaizen Gaming, uma das empresas de GameTech de mais rápido crescimento na Europa
Problema: Picos de solicitações de clientes
Solução: O agente virtual de IA do Moveo é empregado para resolver questões personalizadas. As consultas diárias recebidas durante o dia podem alcançar 7000 usuários
Conecte-se com tudo: CRM, ERP, APIs
Uma experiência sem atritos desde o início!
Automatize e melhore seus processos conectando o Moveo.AI com seus próprios sistemas. Ofereça uma solução holística ao seu cliente, enquanto enriquece seu CRM com dados importantes. Pare de perder informações valiosas devido a altos tempos de resposta estimados e departamentos de suporte desordenados. Você é uma Instituição Financeira e seus clientes exigem ver o saldo da conta? Claro! Você está no comércio eletrônico e seus clientes querem reagendar uma entrega? Sem problemas! O Moveo.AI faz tudo!
Não leve nossa palavra por isso!
Quem: Skroutz Last Mile, uma das maiores lojas online da Grécia
Problema: Reagendar entregas de produtos
Solução: Clientes que não recebem seu pedido recebem uma notificação do Viber do agente virtual AI da Moveo. Com orientação adequada, eles podem reagendar uma entrega na data, hora e local de sua escolha e até incluir informações relevantes, sem qualquer intervenção humana. Até agora, mais de 9000 clientes são atendidos por mês com uma taxa de sucesso de 97% em reagendamentos de entregas.
Autoaprendizagem
Melhoria contínua ao longo do tempo!
E se as perguntas dos seus clientes não forem previstas corretamente? Ou o que acontece se uma pandemia atingir o planeta e seus usuários começarem a fazer perguntas que seu agente virtual de IA não sabe responder? Moveo.AI melhora automaticamente por conta própria ao conversar com os usuários. Usando algoritmos de Aprendizado Profundo, ele detecta perguntas e tópicos comumente solicitados, para os quais não tinha conhecimento prévio.
Não acredite apenas em nossa palavra!
Quem: A Embaixada da Grécia em Nova York
Problema: Múltiplas perguntas sobre Covid-19 durante o surto
Solução: Moveo.AI assumiu a liderança, "ouviu" o que os usuários estavam perguntando e forneceu muitos novos tópicos relacionados à pandemia. Como resultado, perguntas como “Preciso ser vacinado para viajar para a Grécia” são facilmente detectadas e respondidas.
Omnicanal
Novo dispositivo detectado... inicie o diálogo.
Permita que seus clientes se conectem com você da maneira que desejam. O Moveo.AI fornece uma experiência perfeita para seus usuários, permitindo que eles se conectem com você em qualquer plataforma de mensagens que desejarem como seu site, Facebook Messenger, Instagram, Viber, Google Chat, Zendesk, Intercom ou qualquer outro aplicativo móvel.
Não acredite apenas na nossa palavra!
Quem: European Reliance, uma companhia de seguros grega
Problema: Múltiplas perguntas sobre vários tópicos. De seguros de saúde a seguros de carro e serviços eletrônicos
Solução: Moveo.AI é implementado para resolver consultas, dando a opção aos clientes de conversar no Messenger do FB ou Viber e em seu site.
Análise
Tomar decisões baseadas em dados
Oferecendo um painel de análises, Moveo.AI permite que você monitore o desempenho do seu agente virtual de IA e, através de nossa API aberta, exporte insights úteis sobre os interesses do seu cliente para qualquer ferramenta de Business Intelligence de terceiros. Desde seus períodos de pico e perguntas mais frequentes, até a cobertura que seu agente virtual de IA alcançou na semana passada, nos últimos 14 dias, no último mês ou em qualquer período de tempo que você desejar. A escolha é sua! tome decisões com base em dados, não intuições.
Pronto para ir global?
Moveo.AI é multilíngue!
Moveo.AI pode aprender uma nova língua em nível nativo, em poucos meses!
Atualmente, suportamos 12 línguas e até o final de 2022, incluiremos 10 a mais, para melhor atender às demandas de nossos clientes!
Não acredite apenas na nossa palavra!
Quem: Betano, uma das empresas GameTech que mais cresce na Europa.
Problema: Uma infinidade de consultas no Brasil.
Solução: Moveo.AI entrou no mercado brasileiro. Mais de 95000 usuários brasileiros estão sendo atendidos mensalmente. E pensar que nem falamos português.
Nosso caminho para o sucesso!
Da fundação da Moveo.AI Inc em Nova Iorque, até nossa primeira filial em São Paulo, nossa jornada apenas começou!
Fique ligado!