Moveo.AI e Google Cloud unem forças para oferecer agentes de IA rápidos e proativos para empresas
Panagiota
Gerente de Marketing de Produto
1 de novembro de 2024
in
🗞️ Moveo notícias
A parceria estratégica da Moveo.AI com o Google Cloud marca um marco significativo na entrega de agentes de conversação mais rápidos e proativos para empresas em todo o mundo.
A Gênese de uma Aliança Transformadora
Nossa colaboração com o Google Cloud não se materializou da noite para o dia. É o resultado de uma estratégia cuidadosamente considerada, destinada a abordar alguns dos desafios mais prementes na experiência do cliente.
Desde nossa criação em 2020, a Moveo.AI tem estado na vanguarda da inovação em experiência do cliente (CX), particularmente em indústrias complexas como serviços financeiros. À medida que expandimos rapidamente para atender à crescente demanda, ficou claro que precisávamos de um parceiro estratégico para gerenciar nossa escala crescente, apoiar nossa necessidade em evolução e, em última análise, ajudar a alcançar nossa missão: Transformar notificações unidirecionais em conversas que envolvem, informam e geram receita.
Para oferecer a melhor experiência possível ao cliente, nossa configuração de GenAI se tornou mais avançada, frequentemente envolvendo configurações complexas que tornaram cada vez mais desafiador equilibrar velocidade, segurança e capacidades especializadas. É aí que o Google Cloud e o Vertex AI entraram, nos ajudando a simplificar e otimizar nossa plataforma para oferecer um serviço excepcional em grande escala.
Por que o Google Cloud?
A decisão de fazer parceria com o Google Cloud foi impulsionada por vários fatores chave:
Desempenho: A infraestrutura de IA do Google Cloud oferece a velocidade e a capacidade de resposta necessárias para interações com clientes em tempo real.
5x tempos de resposta mais rápidos do que outras ofertas
Escalabilidade: A capacidade do Vertex AI de lidar com implementações de LLM em grande escala se alinha perfeitamente com nossa visão de fornecer soluções robustas e prontas para empresas. Agora podemos atender nossos clientes de forma mais eficiente, independentemente de seu tamanho ou alcance geográfico.
Segurança e Conformidade: As robustas medidas de segurança do Google Cloud e as certificações de conformidade abordaram nossas preocupações em relação à proteção de dados e à aderência regulatória.
“Usamos o Vertex AI pronto para uso, com tudo gerenciado pelo Google Cloud. Em termos de segurança, não precisamos fazer nada, o que é um grande ponto positivo para nós.”
George Karagiannis, Chefe de IA na Moveo.AI
Alcance Global: Com data centers espalhados pelo mundo, o Google Cloud ofereceu a flexibilidade geográfica necessária para atender uma clientela internacional diversificada.
Nossa parceria com o Google Cloud representa mais do que apenas uma atualização técnica; é um encontro de mentes focadas em expandir os limites do que é possível na experiência do cliente impulsionada por IA. Saiba mais sobre a parceria aqui.