O que é SOC 2 Compliance? (A Moveo.AI agora é certificada)
Moveo AI Team
January 9, 2026
in
🤖 AI automation
A IA transformou a maneira como as empresas interagem com seus clientes. No entanto, à medida que a automação assume interações críticas, a preocupação com a integridade e a privacidade dos dados sai dos departamentos técnicos e chega à mesa de decisão estratégica.
O desafio é equilibrar a inovação rápida com a governança rigorosa.
Não basta que a plataforma de IA seja inteligente. Ela precisa provar, através de auditorias externas, que possui controles robustos para mitigar riscos e proteger o ativo mais valioso da corporação: a informação.
É respondendo a essa exigência de mercado que a Moveo.AI conquistou a certificação SOC 2 Tipo II. Este marco atesta que nossos processos de segurança atingiram um nível de maturidade enterprise, garantindo a confiabilidade necessária para escalar sua operação sem expor seu negócio.
Desenvolvida pelo American Institute of CPAs (AICPA), a conformidade SOC 2 (Service Organization Control 2) é o padrão global de auditoria para organizações de serviços que lidam com dados na nuvem.
No contexto de IA Conversacional, onde informações sensíveis de clientes trafegam a todo momento, o SOC 2 atua como um selo de garantia. Ele valida que a empresa não apenas "diz" que é segura, mas que possui uma estrutura de governança comprovada baseada nos cinco Critérios de Serviço de Confiança (Trust Service Criteria):
Segurança (Obrigatório): Proteção robusta contra acessos não autorizados.
Disponibilidade: Garantia de uptime e redundância para operações críticas.
Integridade do Processamento: Precisão e validade no processamento de dados.
Confidencialidade: Proteção de informações restritas de negócios.
Privacidade: Manuseio de dados pessoais em total acordo com as políticas de privacidade.
Para a Moveo.AI, obter essa conformidade significa que um auditor independente verificou e atestou que nossos controles internos são robustos e eficazes.
O que diferencia o SOC 2 Tipo I do Tipo II?
Ao avaliar parceiros de tecnologia para o seu ecossistema digital, é comum encontrar duas variações desta certificação. Entender a distinção é vital para a sua gestão de riscos:
SOC 2 Tipo I (Design): Valida se os controles de segurança foram desenhados corretamente em um momento específico (um "snapshot" temporal).
SOC 2 Tipo II (Eficácia Operacional): Valida se esses controles operaram de forma eficaz e consistente ao longo de um período de auditoria (geralmente 6 a 12 meses).
A Moveo.AI conquistou o SOC 2 Tipo II. Isso prova não apenas que temos boas intenções de segurança, mas que temos maturidade operacional. Nossos processos de defesa e gestão de dados funcionam consistentemente, dia após dia, sob rigoroso escrutínio.
Saiba mais → Agentes de IA e Compliance: A fronteira da confiança e confiabilidade enterprise
Governança na Prática: O Checklist de conformidade SOC 2
Atingir esse nível de certificação não é uma tarefa simples. O checklist de conformidade SOC 2 exige que a empresa passe por uma transformação profunda em seus processos de engenharia, RH e operações.
Para garantir a segurança da nossa IA, implementamos e validamos centenas de controles, incluindo:
Controles de Acesso Lógicos e Físicos: Uso obrigatório de Autenticação Multifator (MFA) e gerenciamento rigoroso de permissões.
Monitoramento de Infraestrutura: Vigilância 24/7 para detectar atividades anômalas em tempo real.
Criptografia de Dados: Proteção robusta para dados tanto em repouso (armazenados) quanto em trânsito (trafegando entre o usuário e o servidor).
Gestão de Mudanças: Nenhum código sobe para produção sem revisão e testes de segurança.
Planos de Resposta a Incidentes: Protocolos claros de recuperação de desastres para garantir a continuidade do negócio.
Quando dizemos que somos certificados, significa que "ticamos" todas essas caixas (e muitas outras) para que você não precise se preocupar com elas.
Por que a certificação da Moveo.AI importa para o seu negócio?
Implementar uma solução de IA conversacional envolve integrar sistemas críticos e processar dados valiosos. Ter a Moveo.AI como parceira certificada SOC 2 Tipo II traduz-se em vantagens competitivas claras:
Redução de Risco Corporativo: Você tem a garantia de terceiros de que os dados sensíveis (PII) dos seus clientes estão protegidos por controles de nível bancário.
Agilidade no Compliance: Sabemos que o processo de compras em grandes empresas é complexo. Nossa certificação acelera a aprovação do departamento de InfoSec, permitindo que você implemente a IA mais rápido.
Confiabilidade e Uptime: Como o SOC 2 também avalia a disponibilidade, você tem a segurança de contratar uma plataforma estável, preparada para escalar junto com seu volume de atendimento.
Transparência Total: A certificação exige auditorias anuais. Isso significa que nosso compromisso com a segurança não é estático; ele evolui conforme as ameaças cibernéticas evoluem.
Proteção da Marca: No fim do dia, evitar vazamentos de dados é proteger o ativo mais importante da sua empresa: a sua reputação.
Um compromisso contínuo…
Na Moveo.AI, acreditamos que a inovação não pode existir sem segurança. Construir a IA mais inteligente do mercado só faz sentido se ela também for a mais confiável.
Para nós, o SOC 2 Tipo II não é a linha de chegada, mas o novo padrão mínimo da nossa operação. Continuaremos passando por auditorias anuais para garantir que, enquanto sua empresa foca em encantar clientes, nós cuidamos de proteger seus dados.
Está pronto para escalar seu atendimento com uma IA robusta e Enterprise-ready? Fale com nossos especialistas →