Menu
A Edenred é uma empresa internacional especializada em soluções de benefícios para alimentação, incentivos, mobilidade e pagamentos corporativos. A Edenred implantou a agente de IA da Môveo, Sophie, para fornecer suporte instantâneo 24 horas por dia, 7 dias por semana a todos os stakeholders; estabelecimentos, empresas e funcionários.
A Edenred escolheu a Môveo.AI com base nos fortes recursos de NLP, escalabilidade infinita e integrações prontas para uso. Ao implantar o Sophie em seu site, a Edenred conseguiu dar suporte a todos os stakeholders; comerciantes parceiros, empresas e funcionários. Por meio de uma integração unidirecional com o Salesforce, a Edenred também conseguiu organizar e lidar melhor com leads qualificados de vendas e problemas de clientes.
Lojas interessadas em se tornar parceiras podem enviar seu pedido para Sophie. Por meio da integração unidirecional com o Salesforce, Sophie cria um lead para o pessoal de back office.
As empresas podem aprender mais sobre famílias de produtos e realizar ações, por exemplo, alterar detalhes ou cartões de pedido. Por meio da integração unidirecional com o Salesforce, Sophie também pode criar um lead ou caso de cliente.
O Môveo.AI ajuda os funcionários a configurar seus cartões e responde FAQs, por exemplo, como baixar o aplicativo myEdenred, ativar um cartão e até descobrir estabelecimentos parceiros (restaurantes, lojas, postos de gasolina, etc.)
Crie integrações perfeitas que resultam em experiências sem atrito, usando nossa API aberta. Integre o Môveo.AI com os seus sistemas back-end e garanta a proteção dos seus dados, criando um ambiente seguro.
Encontre seus clientes onde eles estiverem e converse com eles em seu idioma preferido. Conecte o Môveo.AI aos seus canais de comunicação e ofereça suporte omnichannel 24 horas por dia, 7 dias por semana.
Responda até as solicitações mais complexas dos clientes e trate apenas as conversas que exigem um “toque humano”. Alcance até 99% de taxa de automação com nossos algoritmos NLP de última geração.
Diga “não, obrigado” aos seus desenvolvedores com nossa plataforma sem código e implante um assistente virtual de IA por conta própria em poucos dias. Não comece do zero, mas escolha um modelo e enriqueça-o para melhor atender às suas necessidades de comunicação.
Esqueça as tediosas entrevistas com clientes e identifique as necessidades de novos clientes sem levantar um dedo. Permita que seu assistente virtual de IA aprenda com dados anteriores e ajude você a antecipar com sucesso as necessidades de seus clientes.
Acabe com as mensagens "não lidas" e ofereça resolução instantânea para as solicitações de seus clientes. Centralize suas comunicações usando nosso bate-papo humano integrado e melhore o desempenho de seu agente ao vivo.
