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Número de assistentes de IA

1

Versões por assistente

1

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1

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1

Sessões incluídas

200/mo

Retenção de dados analíticos

7 dias

Garantias de tempo de atividade do SLA

99.0%

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CARACTERÍSTICAS PRINCIPAIS
  • Canais de comunicação (Webchat,Viber, Messanger,...
  • NLP de última geração
  • Suporte a vários idiomas
  • Conformidade com a LGPD
  • API de canal personalizado
  • Acesso à API

Pro

Número de assistentes de IA

1

Versões por assistente

2

Human-chat

2

Administradores

2

Sessões incluídas

400/mo

Retenção de dados analíticos

30 dias

Garantias de tempo de atividade do SLA

99.5%

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TUDO DO STARTER, E MAIS:
  • Hospedagem de serviços da web
  • Desambiguação de intenção
  • Auto-aprendizagem
  • Suporte no onboarding

Enterprise

Número de assistentes de IA

adaptável

Versões por assistente

10

Human-chat

5+

Administradores

5+

Sessões incluídas

adaptável

Retenção de dados analíticos

90 dias

Garantias de tempo de atividade do SLA

99.9%

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TUDO DO PRO, E MAIS:
  • Contrato de Processamento de Dados
  • Classificação de Intenção de Lote
  • Desativar registro de dados
  • Implante em qualquer nuvem ou local físico
  • Gerente de sucesso do cliente dedicado
  • Descontos por Volume

Dê boas-vindas à IA de conversação e colha os benefícios

Atendimento ao cliente excepcional

Môveo.AI oferece agilidade e comodidade aos seus clientes que procuram ajuda 24 horas por dia, 7 dias por semana.

Melhor alcance do cliente

Implante seu assistente virtual de IA em todos os canais de comunicação populares, como Webchat, Whatsapp, Viber, Messenger e muito mais.

Maior eficiência dos funcionários

Ajude seus funcionários a se concentrarem em interações de alto valor com os clientes, automatizando tarefas mundanas, como responder a perguntas frequentes.

Impulsione sua estratégia de CRM

Adicione Môveo à sua estratégia de CRM e economize tempo e recursos.

Geração automatizada de leads

Pré-qualifique leads capturados em tempo real. Realize pesquisas, faça perguntas e questionários sempre que os usuários falarem com o Môveo.

Tome decisões com base em dados

Monitore o desempenho de seus assistentes de IA e tome decisões de negócios orientadas por dados.

Comparação de recursos

NLP e IA

Funcionalidades / Planos

Starter

Pro

Enterprise

NLP de última geração

Compreende a linguagem humana, incluindo erros ortográficos e gramaticais e gírias de linguagem

Suporte a vários idiomas

Atualmente suporta 21 idiomas

Desambiguação de intenção

Faz perguntas esclarecedoras para mensagens ambíguas para especificar e tratar a solicitação corretamente

Auto-aprendizagem

Uso de modelos de Deep Learning que sugerem novas intenções, além de melhorar as categorias existentes

API

Funcionalidades / Planos

Starter

Pro

Enterprise

API de canal personalizado

Integre seu próprio canal de comunicação por exemplo, seu aplicativo móvel

API aberta

Integre seus próprios sistemas de terceiros por exemplo, CRM, ERP, Calendário etc.

API de análise

Exporte suas análises para qualquer ferramenta de BI de terceiros por exemplo, Microsoft Power BI

Suporte Premium

Funcionalidades / Planos

Starter

Pro

Enterprise

Suporte no onboarding

Introdução ao Môveo.AI e orientação através da plataforma

Gerente de suporte dedicado

Nossa equipe de especialistas trabalha com você para garantir o sucesso de suas necessidades e demandas

Implantação e privacidade

Funcionalidades / Planos

Starter

Pro

Enterprise

Retenção de dados do Analytics

O número de dias para os quais você pode acessar suas análises

7 dias

30 dias

90 dias

Tempo de atividade do SLA garantido

Tempo de atividade da plataforma garantido

99.0%

99.5%

99.9%

Conformidade com a LGPD

Canais de comunicação

por exemplo, Web Widget, Whatsapp, Viber, Facebook messenger, Google Chat, Intercom, Zendesk

Hospedagem de serviços da web

Contrato de Processamento de Dados

Assinando um contrato de processamento de dados personalizado

Desativar registro de dados

Habilitar e desabilitar manualmente a gravação de dados analíticos

Implante em qualquer nuvem ou local físico

Instale Môveo.AI em sua própria nuvem privada ou em sua infraestrutura (air-gaped)

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“Os principais drivers de chamadas agora estão sendo tratados em segundos

O crescimento exponencial e a nossa mentalidade de “olho no cliente” nos fez perceber que, adicionando assistentes virtuais à nossa equipe, poderíamos melhorar a experiência de jogo e os serviços oferecidos aos nossos clientes. Focamos em Tecnologia e Pessoas para melhorar constantemente nossos produtos e a Moveo.AI é considerada um parceiro valioso que fornece um ambiente sem código e extremamente amigável. Com o Moveo.AI, os principais drivers de chamadas agora são atendidos em segundos; sejam consultas não técnicas ou ações do sistema que um agente teria feito no passado.”

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Stamatis Karamouzis
IA e executivo de automações

“Agora, estamos mais perto do que nunca dos nossos clientes

Queríamos fornecer suporte Omnichannel 24 horas por dia, 7 dias por semana, aos nossos stakeholders, clientes, agentes de seguros e funcionários. Môveo.AI nos deu esse poder e reduziu a carga de trabalho de nossos agentes de suporte, permitindo que eles se concentrassem em casos mais importantes. Môveo.AI tem uma visão robusta, um roteiro pragmático, fortes recursos de NLP e um ar de inovação que se adapta à nossa cultura.”

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Grigoris Dimakis
Gerente de Transformação Digital

“Com o Môveo.AI, o suporte ao cliente é mais rápido

Môveo.AI nos ajudou a lidar com várias solicitações de reagendamento de entregas de encomendas, automatizando totalmente o processo. Nossa equipe agora pode se concentrar em tarefas mais desafiadoras. A interface fácil de usar foi um fator determinante na escolha do Môveo.AI, pois nos permitiu implementar um assistente virtual de forma fácil e rápida

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Marina Mantzavinatou
Gerente de suporte

“Os principais drivers de chamadas agora estão sendo tratados em segundos

O crescimento exponencial e a nossa mentalidade de “olho no cliente” nos fez perceber que, adicionando assistentes virtuais à nossa equipe, poderíamos melhorar a experiência de jogo e os serviços oferecidos aos nossos clientes. Focamos em Tecnologia e Pessoas para melhorar constantemente nossos produtos e a Môveo.AI é considerada um parceiro valioso que fornece um ambiente sem código e extremamente amigável. Com o Môveo.AI, os principais drivers de chamadas agora são atendidos em segundos; sejam consultas não técnicas ou ações do sistema que um agente teria feito no passado."

Marina Mantzavinatou
Gerente de suporte

“Agora, estamos mais perto do que nunca dos nossos clientes

Queríamos fornecer suporte Omnichannel 24 horas por dia, 7 dias por semana, aos nossos stakeholders, clientes, agentes de seguros e funcionários. Môveo.AI nos deu esse poder e reduziu a carga de trabalho de nossos agentes de suporte, permitindo que eles se concentrassem em casos mais importantes. Môveo.AI tem uma visão robusta, um roteiro pragmático, fortes recursos de NLP e um ar de inovação que se adapta à nossa cultura.”

Grigoris Dimakis
Gerente de Transformação Digital

“Com o Môveo.AI, o suporte ao cliente é mais rápido

Môveo.AI nos ajudou a lidar com várias solicitações de reagendamento de entregas de encomendas, automatizando totalmente o processo. Nossa equipe agora pode se concentrar em tarefas mais desafiadoras. A interface fácil de usar foi um fator determinante na escolha do Môveo.AI, pois nos permitiu implementar um assistente virtual de forma fácil e rápida"

Marina Mantzavinatou
Gerente de suporte

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