Liberte o potencial do seu e-commerce, oferecendo suporte personalizado, assistência em tempo real e recomendações baseadas em dados, criando experiências envolventes para os clientes.
Vá além das expectativas do cliente com
inteligência artificial
Aumente a conversão proporcionando experiências excepcionais em todas as etapas da jornada de compra. Assistência de vendas instantânea e personalizada, sem atrasos, pagamentos online seguros e suporte pós-venda rápido. Esta abordagem interativa preenche a lacuna entre a experiência de compra online e física.
Upsell e vendas cruzadas
Assistência para transações
Recomendações de produtos
Rastreamento de pedidos
Reembolsos e devoluções
Um novo jeito de comprar
Explore nosso agente virtual de IA projetado para comércio eletrônico. Sem inscrições, sem restrições, apenas interações perfeitas.
Skroutz é a plataforma de comércio eletrônico nº 1 e o quarto site mais visitado na Grécia. A Skroutz implantou o agente de IA da Moveo, Vlassis, para oferecer experiências incomparáveis ao cliente 24 horas por dia, 7 dias por semana e reduzir a carga de trabalho em seu departamento de suporte ao cliente.
Uma experiência de compra hiperpersonalizada
Com a plataforma da Moveo, a Skroutz conseguiu implementar rapidamente o Vlassis e automatizar as suas necessidades de atendimento ao cliente. Com o seu agente de IA, a Skroutz não só conseguiu aumentar as suas vendas, mantendo os padrões de qualidade durante os picos sazonais, mas também manteve os seus custos em grande escala. A Skroutz apoia os clientes ao longo de toda a sua jornada, desde ofertas direcionadas até suporte pós-venda, ajudando a empresa a crescer e se tornar uma das maiores plataformas de comércio eletrônico da Europa.
Consultas de pedidos
Vlassis é capaz de se conectar aos sistemas back-end da Skroutz e resolver todos os problemas dos clientes. Desde fazer pedidos, problemas com pedidos errados, perdidos ou danificados e dúvidas sobre o programa de fidelidade da empresa.
Consultas de entrega e devolução
Resolva ações complexas como reembolsos, devoluções e rastreamento de pedidos rapidamente. Através de uma integração com o Zendesk, a Skroutz é capaz de realizar ações que normalmente exigem um atendimento humano.
Skroutz alcançou
87%
taxa de automação de suporte
300K
interações por mês
1 min
tempo médio de resolução
Por que escolher Moveo.AI
Recomendações de produtos
Recomende produtos específicos para os clientes. Leve sua experiência para o próximo nível com conversas personalizadas fazendo vendas cruzadas e aumente o valor médio dos pedidos.
Melhore as experiências de compra
Nossos agentes virtuais oferecem assistência em tempo real em 21 idiomas, garantindo que qualquer problema seja prontamente resolvido. De assistência a transações ou devoluções de produtos, nossa solução baseada em IA automatiza todo o processo de compra de forma inteligente e humanizada.
Transforme conversas em vendas.
Agende uma demonstração hoje e deixe-nos mostrar como nossa solução de IA conversacional pode transformar suas operações de suporte ao cliente.