Skroutz é a plataforma de comércio eletrônico nº 1 e o quarto site mais visitado na Grécia. A Skroutz implantou o agente de IA da Moveo, Vlassis, para oferecer experiências incomparáveis ao cliente 24 horas por dia, 7 dias por semana e reduzir a carga de trabalho em seu departamento de suporte ao cliente.
Com a plataforma fácil de utilizar da Moveo, a Skroutz conseguiu implementar rapidamente o Vlassis e automatizar as suas necessidades de atendimento ao cliente. Com o seu agente de IA, a Skroutz não só conseguiu aumentar as suas vendas, mantendo os padrões de qualidade durante os picos sazonais, mas também manteve os seus custos em grande escala. A Vlassis apoia os clientes ao longo de toda a sua jornada, desde ofertas direcionadas até suporte pós-venda, ajudando o Skroutz a crescer e se tornar uma das maiores plataformas de comércio eletrônico da Europa.
