GenAI para o
eCommerce

Liberte o potencial do suporte personalizado, assistência em tempo real e recomendações baseadas em dados e crie experiências envolventes
Aprovado por líderes empresariais

Vá além das expectativas do cliente com comércio conversacional

Aumente a fidelidade proporcionando experiências excepcionais em todas as etapas da jornada de compra. Assistência de vendas instantânea e personalizada, sem atrasos, pagamentos online seguros e suporte pós-venda rápido. Esta abordagem interativa preenche a lacuna entre a experiência de compra online e física.
Upsell e vendas cruzadas
Assistência para transações
Recomendações de produtos
Rastreamento de pedidos
Reembolsos e devoluções

Um novo jeito de comprar

Explore nosso agente virtual de IA projetado para comércio eletrônico. Sem inscrições, sem restrições, apenas interações perfeitas.
skroutz

Use case:

eCommerce

Conheça o agente Skroutz AI, Vlassis

Skroutz é a plataforma de comércio eletrônico nº 1 e o quarto site mais visitado na Grécia. A Skroutz implantou o agente de IA da Moveo, Vlassis, para oferecer experiências incomparáveis ​​ao cliente 24 horas por dia, 7 dias por semana e reduzir a carga de trabalho em seu departamento de suporte ao cliente.​

Uma experiência de compra hiperpersonalizada

Com a plataforma fácil de utilizar da Moveo, a Skroutz conseguiu implementar rapidamente o Vlassis e automatizar as suas necessidades de atendimento ao cliente. Com o seu agente de IA, a Skroutz não só conseguiu aumentar as suas vendas, mantendo os padrões de qualidade durante os picos sazonais, mas também manteve os seus custos em grande escala. A Vlassis apoia os clientes ao longo de toda a sua jornada, desde ofertas direcionadas até suporte pós-venda, ajudando o Skroutz a crescer e se tornar uma das maiores plataformas de comércio eletrônico da Europa.​

Consultas de pedidos

Vlassis é capaz de se conectar aos sistemas back-end do Skroutz e resolver todos os seus problemas. Desde fazer pedidos, problemas com pedidos errados, perdidos ou danificados e dúvidas sobre seu programa de fidelidade.

Consultas de entrega e devolução

Resolva ações complexas como reembolsos, devoluções e rastreamento de pedidos rapidamente. Através de uma integração Zendesk, Vlassis é capaz de transmitir conversas que exigem um toque humano.

Skroutz alcançou

87%

taxa de automação

130K

bate-papos por mês

1 min

tempo médio de resolução

Por que escolher Moveo.AI

Recomendações de produtos

Para compradores iniciantes, transforme descrições simples em recomendações de produtos específicos. Para clientes recorrentes, leve sua experiência para o próximo nível com conversas personalizadas de venda cruzada e aumente o valor médio do pedido (AOV).

Melhore as experiências
de compra

Nossos agentes virtuais oferecem assistência em tempo real em 21 idiomas, garantindo que qualquer problema seja prontamente resolvido. Quer se trate de assistência a transações ou devoluções de produtos, nossa solução baseada em IA eleva todo o processo de compra.

Transforme conversas em vendas.

Agende uma demonstração hoje e deixe-nos mostrar como nossa solução de IA conversacional pode transformar suas operações de suporte ao cliente.

Platform

1-click AI

Utilize your data and automate your operations with Generative AI

Auto Builder

Utilize your data and automate your operations with Generative AI

1-click AI

Utilize your data and automate your operations with Generative AI

1-click AI

Utilize your data and automate your operations with Generative AI

Platform

1-click AI

Utilize your data and automate your operations with Generative AI

Auto Builder

Utilize your data and automate your operations with Generative AI

1-click AI

Utilize your data and automate your operations with Generative AI

1-click AI

Utilize your data and automate your operations with Generative AI