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Automatize processos de compra, aumente as vendas e ofereça uma experiência de compra imersiva com a plataforma de IA conversacional da Môveo.AI.
Skroutz é o Marketplace nº 1 e o 4º site mais visitado na Grécia. A Skroutz implantou o agente de IA da Môveo, Vlassis, para oferecer experiências imersivas ao cliente e reduzir a carga de trabalho em seu departamento de suporte ao cliente.
Com a plataforma "1-click AI" da Môveo AI, a Skroutz conseguiu implantar rapidamente o Vlassis e automatizar suas necessidades de atendimento ao cliente. A Vlassis oferece uma experiência imersiva e personalizada ao cliente que aumenta as vendas e a fidelidade à marca, ajudando a Skroutz a se transformar em uma das maiores plataformas de comércio eletrônico da Europa. Com o agente Vlassis AI, um aumento no número de clientes não resulta mais em aumento de custos e a qualidade da experiência do cliente permanece tão alta quanto antes!
Faltando itens de um pedido? Recebeu produtos danificados ou um pedido que não estava correto? O Vlassis é capaz de se conectar aos sistemas de back-end do Skroutz e resolver todos os problemas de pedidos.
Resolva ações complexas como reembolsos, devoluções e rastreamento de pedidos rapidamente. Por meio da integração do Zendesk, as consultas que exigem uma abordagem human-in-the-loop podem ser facilmente transferidas para um agente ativo.
Os clientes que não receberam a sua encomenda, podem reagendar automaticamente a sua entrega através do Viber, para o local e hora à sua escolha. Vlassis lida com sucesso com 96% de todas as solicitações de agendamento.
Crie integrações perfeitas que resultam em experiências sem atrito, usando nossa API aberta. Integre o Môveo.AI com os seus sistemas back-end e garanta a proteção dos seus dados, criando um ambiente seguro.
Encontre seus clientes onde eles estiverem e converse com eles em seu idioma preferido. Conecte o Môveo.AI aos seus canais de comunicação e ofereça suporte omnichannel 24 horas por dia, 7 dias por semana.
Responda até as solicitações mais complexas dos clientes e trate apenas as conversas que exigem um “toque humano”. Alcance até 99% de taxa de automação com nossos algoritmos NLP de última geração.
Diga “não, obrigado” aos seus desenvolvedores com nossa plataforma sem código e implante um assistente virtual de IA por conta própria em poucos dias. Não comece do zero, mas escolha um modelo e enriqueça-o para melhor atender às suas necessidades de comunicação.
Esqueça as tediosas entrevistas com clientes e identifique as necessidades de novos clientes sem levantar um dedo. Permita que seu assistente virtual de IA aprenda com dados anteriores e ajude você a antecipar com sucesso as necessidades de seus clientes.
Acabe com as mensagens "não lidas" e ofereça resolução instantânea para as solicitações de seus clientes. Centralize suas comunicações usando nosso bate-papo humano integrado e melhore o desempenho de seu agente ao vivo.
